A 95bet leva a privacidade dos seus jogadores a sério. Este documento explica de forma clara quais dados coletamos, por que coletamos, como utilizamos e quais são seus direitos como titular de dados pessoais conforme a LGPD.
Seis princípios que guiam o tratamento de dados pessoais na nossa plataforma
Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da 95bet é protegida por criptografia SSL de 256 bits. Isso significa que seus dados de acesso, informações pessoais e transações financeiras via Pix trafegam de forma segura e não interceptável.
A 95bet trata os dados dos jogadores em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você tem direito de acessar, corrigir, portar e excluir seus dados pessoais, e a 95bet garante meios para o exercício desses direitos.
A 95bet não vende, não aluga e não cede dados pessoais dos jogadores a terceiros com fins comerciais. Compartilhamentos com parceiros (como processadores de pagamento) ocorrem apenas quando necessários à prestação do serviço e com garantias contratuais de segurança.
A 95bet coleta apenas os dados necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais. Nenhum dado é coletado sem uma finalidade específica e legítima informada ao titular.
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e acessível para que cada tipo de dado é utilizado. Nada é feito nas sombras — o jogador tem o direito de saber exatamente como suas informações são tratadas pela 95bet.
O titular dos dados tem controle real sobre suas informações: pode acessar, corrigir, solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo canal de suporte da 95bet, sem burocracia desnecessária.
Esta Política de Privacidade foi elaborada para ser compreensível por qualquer jogador, sem linguagem jurídica excessiva. Ao usar a 95bet, você concorda com as práticas descritas aqui. Se tiver dúvidas, o nosso suporte está disponível 24h para esclarecimentos em português.
A 95bet é uma plataforma digital de entretenimento que oferece jogos de cassino, slots, jogo de pesca e apostas esportivas para o mercado brasileiro. Para fins desta Política de Privacidade, a 95bet atua como controladora dos dados pessoais coletados de seus jogadores, usuários e visitantes.
Como controladora, a 95bet é responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais que recebe. Todos os dados são tratados com base nas disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei Federal n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018) e demais normas aplicáveis.
A plataforma opera exclusivamente de forma digital, sem unidades físicas de atendimento ao público. Todo o relacionamento com o jogador ocorre por meio da plataforma online e do canal de suporte disponível no próprio site.
A 95bet coleta diferentes categorias de dados conforme a etapa de interação do usuário com a plataforma. A tabela abaixo resume os principais tipos de dados coletados:
| Categoria | Dados Coletados | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | E-mail, número de telefone | Cadastro e atualizações de perfil |
| Documentos | RG, CNH, comprovante de residência | Verificação de identidade (KYC) |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques | Transações na plataforma |
| Comportamentais | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão | Uso contínuo da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso ao site e aplicativo |
| Comunicação | Registros de chat com suporte, e-mails trocados | Interações com o suporte da 95bet |
Grande parte dos dados é fornecida pelo próprio jogador no momento do cadastro, da verificação de identidade ou ao interagir com recursos da plataforma. A precisão dessas informações é responsabilidade do titular.
Ao acessar a plataforma, dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas visitadas são coletados automaticamente por sistemas de análise e segurança. Esses dados são usados para manutenção da segurança, detecção de fraudes e melhoria da experiência do usuário.
A 95bet utiliza os dados pessoais dos jogadores para as seguintes finalidades:
Nenhum dado pessoal é utilizado para finalidade diferente das listadas acima sem nova comunicação ao titular e, quando exigido pela LGPD, sem obtenção de consentimento específico.
Conforme exige a LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 95bet possui uma base legal que o justifica. As principais bases legais utilizadas são:
O jogador pode revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento, sem prejuízo para os tratamentos realizados anteriormente à revogação.
A 95bet não vende dados pessoais dos jogadores. Compartilhamentos com terceiros ocorrem apenas nas seguintes situações e com parceiros que oferecem garantias contratuais de segurança e privacidade compatíveis com esta Política:
Para processar depósitos e saques via Pix, a 95bet compartilha com os intermediários financeiros apenas os dados estritamente necessários para a conclusão da transação: valor, chave Pix ou dados bancários do titular e identificador interno da transação. Esses parceiros são obrigados contratualmente a não usar esses dados para outras finalidades.
Para a execução de jogos fornecidos por desenvolvedoras terceirizadas (como slots, cassino ao vivo e jogo de pesca), um identificador anônimo ou pseudonimizado do jogador pode ser compartilhado com o provedor para fins de sessão de jogo. Informações de identificação pessoal completas não são compartilhadas com provedores de jogos.
A 95bet utiliza ferramentas de análise de dados e detecção de fraudes que podem processar dados técnicos (como IP e padrões de comportamento) de forma agregada ou pseudonimizada para manter a segurança da plataforma.
Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, a 95bet pode ser obrigada a compartilhar dados específicos de jogadores com órgãos governamentais ou de segurança pública. Nesses casos, a plataforma limita o compartilhamento ao mínimo exigido e, quando permitido por lei, notifica o titular afetado.
A 95bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, manter sessões ativas, analisar o comportamento na plataforma e personalizar o conteúdo exibido. Os tipos de cookies utilizados incluem:
O jogador pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador. Desativar determinados cookies pode afetar funcionalidades da plataforma. Para cookies que dependem de consentimento, a 95bet disponibiliza um painel de preferências no primeiro acesso ao site.
A 95bet adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos jogadores contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que coloque em risco dados pessoais dos jogadores, a 95bet compromete-se a notificar os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.
A 95bet retém dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e por qualquer prazo mínimo exigido pela legislação aplicável. Como referência geral:
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais ser associados ao titular original.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a 95bet está comprometida em respeitar e facilitar. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 95bet possui sobre você, incluindo como foram coletados e para que são utilizados.
Peça a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Você também pode atualizar informações diretamente no painel da sua conta.
Solicite a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento. Dados mantidos por obrigação legal podem não ser excluídos antes do prazo mínimo.
Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transmissão a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD.
Revogue, a qualquer momento, consentimentos dados para tratamentos específicos, como marketing. Isso não afeta tratamentos realizados anteriormente.
Saiba com quais entidades públicas ou privadas a 95bet compartilhou seus dados pessoais e as razões para esses compartilhamentos.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 95bet pelo chat disponível na plataforma, indicando o direito que deseja exercer. A resposta será fornecida em até 15 dias úteis a partir da solicitação, conforme previsto na LGPD.
A 95bet é uma plataforma exclusiva para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro exige confirmação de maioridade e pode ser verificado por documentos durante o processo KYC.
Se tomarmos conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta associada encerrada. Responsáveis legais que identifiquem cadastro indevido de menores de idade devem contatar o suporte imediatamente para providências.
A plataforma da 95bet pode conter links para sites de terceiros, como provedores de jogos ou parceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à 95bet e não cobre as práticas de privacidade de sites externos. A 95bet não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros.
Recomendamos que, ao acessar qualquer site externo, o jogador leia a respectiva política de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal. Os jogos acessados diretamente no lobby da 95bet operam sob os termos dos provedores, mas com as restrições de privacidade contratualmente exigidas pela plataforma.
A 95bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em práticas de dados, legislação aplicável ou novos serviços oferecidos. A versão atual está sempre disponível nesta página com a data da última atualização indicada.
Para alterações substanciais que afetem significativamente os direitos dos titulares, a 95bet enviará uma notificação por e-mail para os jogadores cadastrados com conta ativa, com antecedência razoável antes da entrada em vigor das mudanças. O uso continuado da plataforma após a data de vigência da nova Política constitui aceitação das alterações.
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o canal de suporte da 95bet pelo chat disponível na plataforma.
A 95bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir o cumprimento da LGPD internamente e por ser o ponto de contato com titulares de dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Solicitações relacionadas à LGPD podem ser enviadas pelo chat de suporte com a indicação "Solicitação LGPD".
O e-mail de contato geral da plataforma está disponível no rodapé do site. Para assuntos de privacidade e proteção de dados, utilize preferencialmente o chat de suporte com identificação do tipo de solicitação para agilizar o atendimento dentro do prazo legal de 15 dias úteis.
As dúvidas mais comuns sobre como tratamos seus dados respondidas de forma direta